是否可以根据Dynamics CRM客户声音（VoC）调查提供的响应更新标准和/或自定义实体？
根据Joel Lindstrom在this blog中，这可能（至少对于Contact实体）通过工作流程，但它实际上并没有显示如何更新联系人实体上的字段 .
笔记：当我尝试创建工作流程时（如链接中所述）：
我添加了一个更新步骤，但是要更新的实体列表中没有联系人实体 .
然后我添加了一个插入步骤，联系人实体 was 可用 . （我不想要第二张唱片 . ）
如果您的工作流程（W1）位于子问题响应（QR）上，则没有直接的联系关系 . 仅适用于父调查回复（SR） .
因此，您需要在QR和另一个工作流程（W2）中 Build 新的联系人关系，以便从SR更新此QR联系人 . 然后，W1可用于从调查问题响应之一更新电话号码等联系人字段 .
blog post清楚地说：
我们要遇到的第一个挑战是，由于答案与联系人没有直接关系，我们无法轻松更新问题响应工作流程中的联系人记录 . 解决此问题的一种方法是在问题响应和联系人之间添加关系，如果响应与联系人相关，则更新问题响应中的联系人字段以将其链接到联系人 .
1 回答
如果您的工作流程（W1）位于子问题响应（QR）上，则没有直接的联系关系 . 仅适用于父调查回复（SR） .
因此，您需要在QR和另一个工作流程（W2）中 Build 新的联系人关系，以便从SR更新此QR联系人 . 然后，W1可用于从调查问题响应之一更新电话号码等联系人字段 .
blog post清楚地说：