我最近在松弛时设置了smooch，但我只在新用户开始对话时收到通知，而不是在返回的客户继续按照概述的对话时收到通知here
我该如何解决这个问题？
为了在您配置的调度通道中接收"User continued the conversation..."通知，现有用户的 #sk-user Channels 本身必须已归档 . 您可以使用 /archive 命令手动归档通道，也可以从Smooch Slack配置页面手动归档通道，您可以将通道配置为在可配置的不活动时间段后自动归档 .
#sk-user
/archive
（请注意，自动存档不会存档用户有最后一个字的 Channels ，以确保您不会错过任何后续评论）
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为了在您配置的调度通道中接收"User continued the conversation..."通知，现有用户的
#sk-userChannels 本身必须已归档 . 您可以使用/archive命令手动归档通道，也可以从Smooch Slack配置页面手动归档通道，您可以将通道配置为在可配置的不活动时间段后自动归档 .（请注意，自动存档不会存档用户有最后一个字的 Channels ，以确保您不会错过任何后续评论）