我必须用我不知道的短语训练我的dialogflow机器人，即用户可以键入他或她想要的任何东西，但我希望它只能用一个单一的意图 . 例如：
U- Good Morning
B- Morning how can i help you?
U- i want to create a ticket
B- Please provide a subject for the issue?
U- No i want to view a ticket with id ABC1234556
现在这里bot应该回溯到另一个意图，它会查看与故障单ID相关的详细信息但是没有发生我正在使用dialogflow的系统实体，即@ sys.any，它捕获用户说的任何内容 . 这个实体捕获任何内容，甚至可以追踪其他意图的短语，例如再见显示所有票证等等，但它不适用于这个特定的意图短语！
我希望我已经明确了什么是困扰！
1 回答
如果您在询问
Please provide a subject for the issue后意图捕获所有用户输入的意图中使用@sys.any，则无法在Dialogflow中匹配其他意图 .要解决此问题，您可以更改代理设计，可能是在用户想要更改路径时确认“主题” .
您还可以通过从webhook调用Dialogflow的detectIntent endpoints ，尝试将意图与@ sys.any捕获的任何文本进行匹配 . 但是，这可能会导致不必要的行为（例如，如果合法的票证主题恰好与您的某个意图匹配） .