我'm fairly new to OTRS and perl and i'与它合作了大约2周 . 我一直在创建和修改perl中的webservice操作并使用 SoapUI 测试它们 . 使用的OTRS版本是3.3 .
现在我'm facing a problem which i can't了解 . 当我发出一个SOAP请求来调用 TicketCreate 操作时，我并不总是在 SoapUI 上得到响应 . 我发现这个问题似乎与soap请求传递的值有关 .
如果我使用某个 QueueID ， ServiceID 和 SLAID 我会得到一个回复，告诉我创建的故障单中的故障单ID，故障单编号和文章ID . 如果使用其他 QueueID ， ServiceID 和 SLAID 我什么也得不到，甚至没有错误 .
我一直在通过 TicketCreate.pm 输出输出来查看执行是否停止以及在哪里 . 但我唯一能看到的是，一切都在运行，直到最后一次返回代码，一切都很好 .