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问:如何向facebook messager Get Started消息添加自动回复消息

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我们集成了Facebook messanger - Smooch - Slack集成 . 现在我们在facebook上的回复率下降,因为我们没有信息,有人点击了messagenr中的“开始使用”按钮 . 是否有可能添加/更改Facebook集成以在Get Started消息后添加自动回复,例如:“您好,请写下您的问题?”?

谢谢

1 回答

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    有几个选项可以使用Smooch和Messenger完成欢迎消息 .

    • 您可以收听conversation:start webhook事件,以了解用户何时单击“开始使用”按钮 . 然后,您的应用程序/机器人可以使用Post Message API向用户发送消息

    • 您可以将Auto-Reponse Whisper和/或Out-Of-Office Message配置为在用户发送第一条消息时自动发送回复(仅当用户发送消息时,这些响应才会在“启动”按钮上触发) .

    • 在您的Facebook页面中's settings, you can configure an instant reply with the option 1070458 under Settings > Messaging. Note that messages sent in this way will bypass Smooch entirely, and won't出现在Smooch对话历史记录中

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