Smooch：如何做回发依赖状态转换？

3 回答

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  我在[object Object]而不是字符串中遇到了同样的问题 . 这是因为你使用函数获取或设置的 state 包含在一个对象中，而不是一个字符串......我用 index.js 中的代码修复了它，替换了smooch-bot-example GitHub repo中现有的 handlePostback 函数：

  function handlePostback(req, res) {
  
  const stateMachine = new StateMachine({
      script,
      bot: createBot(req.body.appUser)
  });
  
  const postback = req.body.postbacks[0];
  if (!postback || !postback.action) {
      res.end();
  };
  
  const smoochPayload = postback.action.payload;
  
  // Change conversation state according to postback clicked
  switch (smoochPayload) {
      case "POSTBACK-PAYLOAD":
          Promise.all([
              stateMachine.bot.releaseLock(),
              stateMachine.setState(smoochPayload), // set new state
              stateMachine.prompt(smoochPayload) // call state prompt() if any
          ]);
          res.end();
      break;
  
      default:
          stateMachine.bot.say("POSTBACK ISN'T RECOGNIZED") // for testing purposes
              .then(() => res.end());
  };
  }
  

  然后在 script.js 内，您需要做的就是定义与确切的回发有效负载相对应的状态 . 如果您有多个应该将用户带到其他状态的回发，只需将它们添加到 case 列表中，如下所示：

  case "POSTBACK-PAYLOAD-1":
  case "POSTBACK-PAYLOAD-2":
  case "POSTBACK-PAYLOAD-3":
  case "POSTBACK-PAYLOAD-4":
  Promise.all([
          stateMachine.bot.releaseLock(),
          stateMachine.setState(smoochPayload), // set new state
          stateMachine.prompt(smoochPayload) // call state prompt() if any
      ]);
      res.end();
  break;
  

  请注意，如果您想要的结果相同（此处：设置状态并提示相应的消息），则不应在每个 case 的末尾写入 break; .

  如果您想以不同的方式处理其他回发，可以在 break; 语句之后添加案例并改为执行其他操作 .

  希望这可以帮助！

  回复于 2024-04-30T09:06:01+08:00
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  回发不会自动将您的会话从一个状态转换到下一个状态，您必须自己编写该逻辑 . 幸运的是，你正在使用的smooch-bot-example已经在这里定义了一个回发处理程序：

  https://github.com/smooch/smooch-bot-example/blob/30d2fc6/heroku/index.js#L115

  所以无论你想要什么过渡逻辑都应该进入那里 . 您可以通过创建stateMachine并以与handleMessages（）already works相同的方式在其上调用 receiveMessage() 来完成此操作 . 例如：

  const stateMachine = new StateMachine({
      script,
      bot: createBot(req.body.appUser)
  });
  
  stateMachine.receiveMessage({
      text: 'whatever your script expects'
  })
  

  或者，如果您希望回发的行为与常规文本响应不同，您可以单独调用 handlePostback 实现调用 stateMachine.setState(state) 和 stateMachine.prompt(state) .

  回复于 2024-04-30T09:06:01+08:00
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  如果你想根据回发推进对话'll have to first output the buttons from the bot'的提示（所以你可以在接收中处理按钮点击），修改 index.js 中的 handlePostback 函数，然后在你的接收方法中处理用户的"reply" - 试试这个 - 修改 script.js 像这样：

  start: {
      prompt: (bot) => bot.say(`Hi! I'm Smooch Bot! Continue? %[Yes](postback:askName) %[No](postback:bye)`),
      receive: (bot, message) => {
  
        switch(message.text) {
          case 'Yes':
            return bot.say(`Ok, great!`)
              .then(() => 'hi')
            break;
          case 'No':
            return bot.say(`Ok, no prob!`)
              .then(() => 'bye')
            break;
          default:
            return bot.say(`hmm...`)
              .then(() => 'processing')
            break;          
        }
      }
  },
  
  hi: {
      prompt: (bot) => bot.say('Pleasure meeting you'),
      receive: () => 'processing'
  },
  
  bye: {
      prompt: (bot) => bot.say('Pleasure meeting you'),
      receive: () => 'processing'
  },
  

  然后修改 index.js 中的 handlePostback 函数，使其像常规消息一样处理回发：

  function handlePostback(req, res) {
  
      const postback = req.body.postbacks[0];
  
      if (!postback || !postback.action)
          res.end();
  
      const stateMachine = new StateMachine({
          script,
          bot: createBot(req.body.appUser)
      });
  
      const msg = postback;
  
      // if you want the payload instead just do msg.action.paylod
      msg.text = msg.action.text;
  
      stateMachine.receiveMessage(msg)
        .then(() => res.end())
        .catch((err) => {
          console.error('SmoochBot error:', err);
          res.end();
        });
  }
  

  现在，当用户点击您的按钮时，它将被推送到stateMachine并像回复一样处理 .

  回复于 2024-04-30T09:06:01+08:00